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3. 요금 정산 : 이용요금 청구·결제·환불, 세금계산서 및 현금영수증 발행
4. 채권 관리 : 계약 트래픽을 초과한 사용량에 대한 요금 등 사후 정산 요금의 청구 및 회수, 미납·연체 채권의 관리, 채권추심 및 법적 절차의 진행
5. 고객 응대 : 문의·불만의 접수 및 처리, 처리 결과 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
6. 서비스 개선 : 이용 통계 분석, 서비스 이용 환경 개선, 신규 서비스 개발
7. 마케팅 및 광고 (선택) : 신규 서비스·이벤트·혜택 정보의 안내 및 제공

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   회원 가입	선택	주소, 일반전화번호
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   고객 문의 (채팅 상담 포함)	필수	성명, 연락처, 이메일주소, 문의 내용, 상담 이력
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   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년	국세기본법, 부가가치세법
   미납·연체 등 채권·채무에 관한 기록	5년	상법 제64조 (상사채권 소멸시효)
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   (주)엘지유플러스	문자메시지 및 알림톡 발송
   (주)알리고	문자메시지 및 알림톡 발송
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   고려신용정보(주)	미납·연체 채권의 추심 업무
   나이스신용정보(주)	미납·연체 채권의 추심 업무
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   (주)드림시큐리티	휴대전화 본인확인

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   Google LLC	미국	이메일 발송, 업무 협업(Google Workspace)	이름, 이메일주소
   Notion Labs, Inc.	미국	업무 협업 및 고객 지원	이름, 이메일주소, 문의 내용
   Slack Technologies, LLC	미국	업무 협업 및 고객 지원	이름, 이메일주소, 문의 내용
   Cloudflare, Inc.	미국	CDN 서비스, 보안(DDoS 방어)	IP주소, 접속 로그
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   3. 개인정보 보호에 관한 정기적인 자체 점검
2. 기술적 조치
   1. 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 차등 부여 및 관리
   2. 침입차단시스템 등 접근통제 장치의 설치·운영
   3. 비밀번호 및 고유식별정보 등 중요 정보의 암호화 저장·전송
   4. 개인정보처리시스템 접속기록의 1년 이상 보관 및 위·변조 방지를 위한 정기적 점검
   5. 보안 프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 물리적 조치
   1. 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하는 장소에 대한 출입통제

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